Kuryenin saygısız tutumu ve teslimat sorunu

LCW internet sitesinden verdiğim LCW5606*******69 numaralı siparişim Bir Günde Kargo Ankara Kolej şubesi aracılığıyla 5 Haziran tarihinde teslimata çıkarıldı. Evde kargoyla ben ilgilendiğim için teslimat için gelen kurye C***** B***** teslimat kodunu sordu, ben de kodun kızımın telefonuna geldiğini ve şu anda evde olmadığını, bu nedenle kodu veremeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine kurye son derece laubali ve saygısız bir tavırla “D**** nerede, onu bul getir, teslimat kodu vermezsen LCW paketlerinizi geri götüreceğim” diyerek beni zor durumda bıraktı.

Birkaç saat sonra komşum bana gelerek Bir Günde Kargo kuryesinin kendi kargosunu bana bıraktığını, kuryenin bunu söylediğini iletti. Kargoyu hiçbir şekilde teslim almadığımı ve teslimat koduyla da bunu kanıtlayabildiğimi kendisine gösterdim. Daha sonra C***** B***** isimli kuryeyi aradığımızda yine aynı saygısız üslup ve laubali tavırla konuşmaya devam etti. Komşuma da ona üç paket teslim ettiğini, birinin ona ait olduğunu söylemiş, oysa bana gelmesi gereken LCW kargom zaten üç ayrı paketten oluşuyordu. Komşum evde olduğu halde kendi kargosunu da doğru şekilde teslim etmemiş, bu tavrıyla beni komşumla karşı karşıya getirmeye adeta zemin hazırlamıştır.

Hem ben hem de komşum, kuryenin saygısız, laubali davranışlarından ve işini düzgün yapmamasından dolayı şikayetçiyiz. Uzun süredir LCW’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve siparişlerim Bir Günde Kargo ile gönderiliyor. Bgk Ankara Kolej şubesine bağlı bu kurye ile tekrar karşılaşmak istemiyorum. İlgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benim gibi başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.