to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokajı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Ödemeler Gecikiyor
Enpara’da bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla “güvenlik sebebiyle” blokaj kondu ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Esnafım ve hesabıma düzenli olarak ödemeler geliyor, ancak bu blokaj nedeniyle paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Blokaj bilgisini sadece uygulama içi uyarı ile öğrendim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, talep üzerine e-posta yoluyla hem cep telefonu numaramın güncellenmesi hem de blokajın kaldırılması için gerekli maili oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hesabımda çekmem gereken 47.000 TL bulunuyor ve acil olarak yapmam gereken ödemelerimi bu nedenle gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem işimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. T. C. Kimlik numaram 330*****460, güncellenmesi gereken yeni cep telefonu numaram ise 5518****86’dır.
Hesabımdaki güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını, cep telefonu numaramın ivedilikle güncellenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Tahmini ne kadar zaman alır hesabımı geri almam ödemelerim bekliyor da
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
