to read complaints and reviews, or file yours.Faiz Ödemesini Yaptığımda Ek Hesabım Blokeli Kalıyor
Enpara ek hesabımın aylık faizini 11.09.2026 tarihinde ödememe rağmen hesabım hâlâ blokedir ve kullanamıyorum. Ödememi yapmama rağmen “banka uygun görürse açılır” şeklinde bilgi verilmesi beni mağdur etmektedir.
Blokenin dünden beri devam etmesi nedeniyle ek hesabı kullanarak yapmam gereken ödemeleri yapamıyorum. Düzenli olarak kullandığım bir ürünün, faiz borcumu zamanında ödediğim halde bu şekilde keyfi bir değerlendirmeye bağlanması kabul edilebilir değildir.
Ek hesabımdaki blokenin, faiz ödemem dikkate alınarak derhal kaldırılmasını ve hesabımı eskisi gibi kullanabilmek için gerekli incelemenin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara kredi kartım 3 dönem gecikmede olduğu için kapalıydı, bugün tüm borcumu ödedim ancak kartım hâlâ kullanım açılmadı. Müşteri temsilcisiyle mobil uygulama üzerinden yazıştığımda, kartın blokeden dolayı ilerleyen zamanlarda açılacağını söylüyorlar fakat net bir tarih verilmiyor. Kartıma şu anda gerçekten ihtiyacım varken “ilerleyen zamanlarda” gibi belirsiz bir ifade ile oyalanmak istemiyorum. Daha önce de ek para yüzünden bir mağduriyet yaşamıştım, şimdi de kredi kartımda benzer bir şekilde sıkıntı yaşıyorum. Borcumu ödememe rağmen kartımın hemen açılmaması, blokeyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmemesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor ve güvenimi zedeliyor. Kredi kartı blokemin, borcumu tamamen ödemiş olmam dikkate alınarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi takdirde Enpara nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
