Enpara'nın Sistemsel Engeli Borç Yapılandırmasını Önlüyor

Enpara kredi kartı borcum için defalarca yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Enpara kredi kartımda 560.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu ödeyebilmek için 60 ay vadeye yayarak yapılandırma talep ediyorum. Bugün saat 12:20 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kendi ekranlarında yapılandırma butonunun kapalı göründüğünü, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamadıklarını söyledi.

Ben borcumu ödemek ve yasal sürece düşmeden, icralık olmadan bu borcu taksitlendirerek kapatmak istiyorum. Buna rağmen, sadece sistemsel bir kısıtlama gerekçe gösterilerek yapılandırma yapılmaması benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Borcumun tutarı yüksek olduğu için yapılandırma olmazsa icralık olma ihtimalim var ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok endişelendiriyor.

Ödeme niyetim ve isteğim açık olmasına rağmen, Enpara’nın sistemsel gerekçelerle yapılandırma imkanı sunmaması nedeniyle çıkmaza girmiş durumdayım. Enpara’dan, kredi kartı borcumun 560.000 TL üzerinden 60 ay vadeye bölünerek yapılandırılmasını, gerekli sistemsel tanımlamaların yapılmasını ve icra sürecine düşmeden bu borcu düzenli şekilde ödeyebilmem için bana acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.