to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı borcumda güncel olarak 161.000 TL bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 2 senedir gelir durumum nedeniyle yalnızca asgari tutarları ödeyebiliyorum. Borcumun yasal takibe düşmesini istemediğim için, borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum.
BDDK tarafından yürürlüğe konulan “kredi kartı borçlarının 60 aya kadar yapılandırılması” düzenlemesi kapsamında Enpara’ya internet üzerinden, müşteri hizmetleri kanalıyla başvuru yaptım. Ancak talebim, “talebin aktif olmadığı” şeklinde bir gerekçeyle olumsuz olarak yanıtlandı ve borcum yapılandırılmadı.
Benim amacım borcumu ödememek değil, aksine makul bir faiz oranı ile 60 aya kadar taksitlendirilmesi halinde düzenli şekilde ödemeye devam etmek ve hiçbir şekilde yasal takibe düşmeden bu borcu kapatabilmektir. Söz konusu BDDK düzenlemesi uyarınca kredi kartı borcumun uygun faiz oranıyla 60 ay vadelendirilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bana yazılı, açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ilgili düzenleme ve Tüketici Hakları çerçevesinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Enpara kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kart borcum toplamda 222.655 TL’ye ulaştı ve asgari ödeme tutarı olarak benden 80.000 TL isteniyor. Bu tutarı tek seferde ödeyebilmem mümkün olmadığı için defalarca kez t...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 56.000 TL borcum bulunuyor ve son bir ay içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimi düzenli şekilde yapamıyorum. Bu nedenle borcumu 45 gün sonra ödeme koşuluyla taksitlendirip, makul bir yapılandırma ile kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Enpara çağr...
Enpara’dan 05.03.2025 tarihinde 195.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, şu anda kalan borcum yaklaşık 230.000 TL’ye çıkmış durumda. Güncel faiz oranları düştüğü için kredimin de güncel faiz oranlarıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 2 kez gö...
Enpara kredi kartı ve ek hesap borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 62 gündür gecikmede olan borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında borcumu ödeyebilmek için 48 aya bölünerek taksitlendirilmesin...
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca y...
Yorumlar