Enpara'dan Haksız Olarak Kesilen 3.800 TL'nin İadesi Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Enpara nezdindeki blokeli hesabımdan, icra dairesinin talep ettiği 9.250 TL’lik borcumun tahsil edilmesi ve sonrasında blokemin kaldırılması gerekiyordu. Ancak borç tutarı yerine hesabımda bulunan toplam 13.059 TL’nin tamamının çekildiğini fark ettim. Yani borcumdan yaklaşık 3.800 TL daha fazla para kesildi ve hesabım tamamen boşaltıldı.

Bu durum üzerine Enpara canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Parayı kesen ilgili kurumla iletişime geçin” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa icra dairesi ve hukuk bürosu bankaya sadece talep edilen borç tutarını iletir; bankanın borçtan fazla kesinti yapması ve hesabımdaki tüm paraya el koyması bana göre açıklanabilir bir durum değildir. Enpara tarafının sorumluluğu icra dosyasındaki tutar kadar kesinti yapmak iken, bu fazladan çekilen para hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Hesabımdan borcumdan fazla çekilen yaklaşık 3.800 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve fazla tahsilatın nasıl yapıldığı konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.