Enpara.com Hesabına Hukuka Aykırı Bloke Uygulanması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması


7 Mayıs 2026 tarihinde Enpara nezdindeki blokeli hesabımdan, icra dairesinin talep ettiği 9.250 TL’lik borcumun tahsil edilmesi ve sonrasında blokemin kaldırılması gerekiyordu. Ancak borç tutarı yerine hesabımda bulunan toplam 13.059 TL’nin tamamının çekildiğini fark ettim. Yani borcumdan yaklaşık 3.800 TL daha fazla para kesildi ve hesabım tamamen boşaltıldı.
Bu durum üzerine Enpara canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Parayı kesen ilgili kurumla iletişime geçin” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa icra dairesi ve hukuk bürosu bankaya sadece talep edilen borç tutarını iletir; bankanın borçtan fazla kesinti yapması ve hesabımdaki tüm paraya el koyması bana göre açıklanabilir bir durum değildir. Enpara tarafının sorumluluğu icra dosyasındaki tutar kadar kesinti yapmak iken, bu fazladan çekilen para hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hesabımdan borcumdan fazla çekilen yaklaşık 3.800 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve fazla tahsilatın nasıl yapıldığı konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 90.000 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Bu bloke, hesabıma gelen icra takibi nedeniyle konuldu. İcra dosyasının tutarı, hesabımdaki paradan daha düşük olmasına rağmen, diğer banka hesaplarımda da aynı şekilde bloke işlemi uygulandı. Blokenin kaldırılması ve hesabı...
Enpara’daki vadesiz hesabım üzerinde Kütahya 2. İcra Dairesi tarafından konulmuş bir icra blokesinin, borcuma ilişkin ödemeler yapılmasına rağmen yaklaşık bir yıldan fazladır kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumun ödenmesinin üzerinden de sekiz aydan fazla zaman geçtiği halde hesabı...

Enpara maaş hesabım üzerinden icra borcumu ödememe rağmen haksız bir şekilde maaşımdan kesinti yapıldı. İstanbul Büyükçekmece İcra Dairesi’indeki dosyaya ait icra borcumu 17.03.2026 tarihinde EFT ile ödedim. Buna rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde Enpara’da bulunan maaş hesabımdan icra kaynaklı bir kesin...

06.04.2026 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabıma ve hesabıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan bloke konuldu. O tarihten beri hesabımı aktif olarak kullanamıyor, hem hesabıma hem de vadesiz tl hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım an...
Yorumlar