Enpara Maaş Hesabımda Haksız İcra Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kamil

14 Nisan 09:46

Enpara maaş hesabım üzerinden icra borcumu ödememe rağmen haksız bir şekilde maaşımdan kesinti yapıldı. İstanbul Büyükçekmece İcra Dairesi’indeki dosyaya ait icra borcumu 17.03.2026 tarihinde EFT ile ödedim. Buna rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde Enpara’da bulunan maaş hesabımdan icra kaynaklı bir kesinti yapıldığını gördüm ve şu an için bu kesinti bir defa yaşandı.

Durumu öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir inceleme yapılmadan sadece “avukatı arayın” denilerek yönlendirildim. Borcumu ödedikten sonra tekrar maaş kesintisi yapılması hem mağduriyet oluşturdu hem de bankanın bu konuda sorumluluktan kaçan tavrı beni oldukça rahatsız etti.

İcra borcumu ödediğim ve bunu EFT ile belgelendirebildiğim halde maaşımdan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer bir kesinti riskinin ortadan kaldırılması için dosyamın sistemlerinizde güncellenmesini talep ediyorum.