Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara'da Zorunlu Sigorta Ücreti Ve İptal Engeli

profile
Kerem
21 Ocak 16:00
2.961
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Enpara üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma “Tam Koruma Hayat Sigortası” adı altında 11.582,25 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı. Bu sigortanın kredi kullanımı sırasında fiilen zorunlu tutulduğunu, iptal ve iade talebimin ise kabul edilmediğini belirtmek isterim.

Kredi sigortasının isteğe bağlı bir ürün olması gerekirken, mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken iptal edemediğimi ve bu konuda herhangi bir alternatif sunulmadığını gördüm. Mobil uygulama üzerinden sigortayı iptal etmeye çalıştığımda da işlem yapamadım.

Müşteri numaram/poliçe numaram 16353507’dir. Kredimle birlikte yapılan Tam Koruma Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 11.582,25 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 16:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Ocak 19:34

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Kerem
Kerem
31 Ocak 17:12

Sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri