Enpara'da Zorunlu Sigorta Ücreti Ve İptal Engeli

Enpara üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma “Tam Koruma Hayat Sigortası” adı altında 11.582,25 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı. Bu sigortanın kredi kullanımı sırasında fiilen zorunlu tutulduğunu, iptal ve iade talebimin ise kabul edilmediğini belirtmek isterim.

Kredi sigortasının isteğe bağlı bir ürün olması gerekirken, mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken iptal edemediğimi ve bu konuda herhangi bir alternatif sunulmadığını gördüm. Mobil uygulama üzerinden sigortayı iptal etmeye çalıştığımda da işlem yapamadım.

Müşteri numaram/poliçe numaram 16353507’dir. Kredimle birlikte yapılan Tam Koruma Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 11.582,25 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.