Enpara’da Ticari Hesap Açılışında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enpara üzerinden şirketim için ticari hesap açılışı başvurusunda bulundum. Başvurumu 30 Ağustos 2026 tarihinde yaptım ve üzerinden 18 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu, neden bu kadar uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda en ufak bir açıklama alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurunun hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ancak herhangi bir tarih verilmiyor. Enpara, ticari hesap açılışı ve avantajlı hesaplarla ilgili aktif reklam ve tanıtım yaparken, başvuru sonrasında müşteriye bilgi verilmemesini ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Enpara’yı sunduğu avantajlı ticari hesap koşulları nedeniyle özellikle tercih ettim. Şirketim yeni kuruldu ve ticari hesap açılışı, faaliyete geçmem için tamamlanması gereken son adım olarak bekliyor. Hesabım açılmadığı için ticari faaliyetime başlayamıyor, tüm planlamamı ve iş akışımı ertelemek zorunda kalıyorum. Bu durum benim açımdan ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Başvurumun hangi aşamada olduğu, neden henüz sonuçlandırılmadığı ve en geç hangi tarihe kadar tamamlanacağı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ticari faaliyetimi sürdürebilmem için gerekli olan ticari hesabın gecikmeden açılması ve başvuru sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.