to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hesabı Açılmadı, 18 Gün Süreyle Cevap Yok
Enpara Bank A.Ş. üzerinden şirketim için 29.03.2026 tarihinde standart ticari vadesiz hesap başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde başvurumun inceleme aşamasında olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabın açılamaması ve sürecin uzaması nedeniyle şirket olarak bu süre zarfında ödeme alamadık ve bu durum bize maddi ve manevi zarar vermekte. Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma telefon ve e-posta yoluyla net bir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Tarafıma verilen bilgi defalarca iletilen "en kısa sürede dönüş sağlanacaktır" bilgisi. Süreç boyunca üç kere iletilen bilgi dördüncü kez iletildi. Herhangi bir gelişme, olumlu-olumsuz geri dönüş sağlanmadı.
Başvurumun incelendiği söyleniyor ancak 18 gün geçti ve hâlâ net bir geri dönüş almadım. Sürekli aynı yanıtları alıyorum ve süreç belirsiz. Bu durum şirketime maddi ve manevi zarar veriyor.
Edit: 25 gün oldu.
