Enpara'da Sahte Site Transferleri Sonrası Yanıt Alınamıyor

Enpara hesabımdan bugün saat yaklaşık 19.30 civarında, sahte olduğu sonradan anlaşılan alışveriş sitelerine iki adet para transferi yaptım. İşlemler 2.000 TL ve 1.100 TL olmak üzere toplam 3.100 TL tutarındaydı. İşlemlerden sonra sitelere tekrar girmek istediğimde erişim sağlayamadım, sitelerin kapandığını gördüm ve yanıltıldığımı anladım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu işlemlerin yanıltma kapsamında incelenmesini ve mümkünse transferlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Enpara nezdindeki IBAN’ımın son dört hanesi 3560’tır.

Mağduriyetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.