Enpara’da Borç Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı

Enpara’da bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın tamamını ödeyebilmek ve düzenli şekilde tek bir planda toplamak için yaklaşık 15–20 gündür defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Toplam 156.394,37 TL kredi kartı ve 223.501,35 TL ihtiyaç kredisi olmak üzere tüm borcumu 48 ay vade ile, ödeyebileceğim makul taksitler halinde yapılandırmak istiyorum. Buna rağmen yaklaşık 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve son olarak 2–3 gün önce tekrar aramama rağmen somut bir adım atılmadı, talebim sonuçlandırılmadı.

Borcumda gecikmeye düşmüş olmama rağmen iyi niyetle borcumu tamamen kapatmak ve düzenli ödemek için çözüm ararken, banka tarafından bu kadar uzun süre hiçbir net dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın birlikte dikkate alınarak 48 ay vade ile, gelirime uygun taksitlerle acilen yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.