to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan 5351 **** 0711 numaralı banka kartım ve bu karta bağlı TR26**************************28 IBAN numaralı vadesiz hesabımdan, 01.01.2023 – 12.12.2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan, parça parça ve toplamda 500‑600 bin TL’yi bulan tutarlarda bakiye çekimleri yapılmıştır. Bu işlemler yurt dışı menşeli, adını dahi bilmediğim internet siteleri üzerinden gerçekleşmekte ve hiçbirine ben onay vermedim; herhangi bir harcama ya da üyelik yapmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara’ya başvurarak harcama itiraz talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, itirazımın alındığını ve 200 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu sürecin sonunda tarafıma iletilen cevapta, harcama itirazımın olumsuz sonuçlandığı ve banka tarafından hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Böylece yaklaşık 600 bin TL’ye yakın param resmen yok olmuş oldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Hesap hareketlerim incelendiğinde, mesleğim gereği aylık yüksek tutarlarda para girişlerimin olduğu açıkça görülebilir. Buna rağmen bu kadar yüksek meblağlı, üstelik yurt dışı kaynaklı ve şüpheli işlemlerin uzun süre boyunca fark edilmemesi ve tarafıma herhangi bir güvenlik uyarısı yapılmaması kabul edilebilir değildir. Bankanın güvenlik ve denetim mekanizmalarındaki bu eksiklikler nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğradığımı düşünüyorum.
Enpara’dan, bilgim dışında yapılan bu tüm işlemlerin detaylı olarak yeniden incelenmesini ve kartım ile hesabımdan çekilen yaklaşık 600 bin TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde bankanızla çalışmayı tamamen bırakmak zorunda kalacağımı ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:00 civarında Enpara kredi kartı bilgilerim kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışından iki adet işlemle toplam 5.629,19 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmediğim halde, hiçbir şifre paylaşımı yapmam...
07.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı ve bilgim dışında defalarca işlem yapılmış ve yaklaşık 13.000 TL tutarında izinsiz par...
Enpara vadesiz hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan sanal bir site üzerinden 3.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, güvenlik kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir, mobil bankacılığa girdiğimde “3.600 TL işlem yapılmıştır” şeklindeki hareketi görd...
28.12.2025 Pazar günü Enpara banka kartımdan bilgim ve iznim dışında internet üzerinden, yurt dışı alışverişi olarak dolar cinsinden toplam 5.457 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim ve itiraz kaydı açtırdım. Yaklaşık bir...
Enpara kartlarımla ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 15 gün arayla hem fiziki para kartım hem de sanal kredi kartımla benim bilgim ve onayım dışında, yurt dışı sitelerinden işlem yapılmış. Tarihler 10.12.2025 ve 29.12.2025 olup, bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu sitelere ben g...
Yorumlar