Enpara.com Ve QNB Finansbank'ta Yaşanan Havale Sorunu

6 Ağustos akşamı Baran Demirci isimli “TR53 0011 1000 0000 0141 8274 25” numaralı hesaba arka arkaya 2 defa havale yaptım. Maalesef ürün alımı vaadiyle kandırıldım ve havale yaptığım dakikalar içerisinde durumu anlayarak Enpara.com müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bu 2 havalenin de yanlış olduğunu ve paramın acilen iadesinin alınması ile ilgili başvuruda bulundum. Fakat müşteri hizmetleri inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağını iletti. Akabinde Emniyet Müdürlüğü’ne gittim ve suç duyurusunda bulundum. Oradaki polis memurları ise bankaya başvurarak iade alabileceğimi ilettiler. Bunun üzerine tekrar Enpara.com müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri böyle bir işlemi yapamayacaklarını iletti. Bunun üzerine peki incelemeniz ne zaman biter ve paramın geri alınması için ne zaman işlem yapabilirsiniz dediğimde "19 Ağustos haftası bakılır” dendi. Daha önce başka bir banka üzerinden yanlış birine para gönderdiğimde bankayı aradım ve hızlıca aksiyon alara gönderilen parayı iade ettiler dediğimde, bizde böyle bir uygulama yok dediler. Dolandırıldığımın hemen arkasından aradığım Enpara.com maalesef çözüm üretmiyor ve mağduriyetinizle kalıyorsunuz. Oysaki defalarca itiraz ettiğim, suç duyurusunda bulunduğum 2 adet toplamda 24.000 TL havalelerim için mağduriyetimin giderilmesi adına bir an önce işlem yapmaları gerekirdi. Nihayetinde Enpara.com'da paranız güvende değil! Ola ki yanlış bir işlem yaptınız, Enpara.com yanınızda değil ve bu gibi acil durumlarda aksiyon almıyorlar. Yasal yollara başvuracağım. Bu süreçte mağduriyetimle ilgili işlem yapmayan Enpara.com'a ve dolandırıcı şahsın müşterisi olduğu yine hiçbir aksiyon almayan QNB Finansbank'a dava açacağım! Üstelik QNB Finansbank Güvenlik Birimi 16 Ağustos'ta yaptığım 2 adet havale için beni 19 Ağustos'da arıyor ve şüpheli bir işlem midir teyit etmek istedik diyor. Evet bununla ilgili 3 gün önce başvuruda bulundum diyorum. Şaka gibi güvenlik birimi şüpheli bir işlem midir teyit etmek için aradık dediğinde havale işleminin üzerinden 3 gün geçmiş. Bu süreçte anladım ki QNB Finansbank ve Enpara.com asla paranızın, varlıklarınızın güvende olduğu bankalar değil. Yıllardır çeşitli bankalarla çalıştım, bilinen şu; eğer bir banka müşterisi ya da yapılan işlem şüpheliyse hızlıca aksiyon alır. QNB Finansbank ve Enpara.com ile hemen iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon almadıkları gibi, konuyu şikayetvar.com a taşımam ve kendilerini defalarca aramam neticesinde ancak bugün mail gönderdiler. Ve mailde bir çözüm yok!