to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vergi Mükellefiyeti Sorunu Ve Yanıltıcı Beyan Zorunluluğu
İlk açıldığı zamandan beri enpara.com müşterisiyim ve çoğunlukla bireysel işlemlerim için kullandığım bir banka. Hatta daha önce çalışanlığını dahi yaptım. Yani genel kuralları biliyorum. Tabii ki ticari işlem için kullanmıyorum. Buna gerek olsaydı şirket hesabı açardım.
Hal böyleyken 7.02.2025'de hesabıma giriş yapmak isterken vergi mükelleflik bilgileri başlığı altında 'değerli müşterimiz, işlemlerinize geçmeden önce yasal olarak tamamlamanız gereken bilgiler var. Lütfen alttaki soruyu yanıtlar mısınız? Sadece Türkiye vatandaşı ve vergi mükellefi misiniz? ' şeklinde bir alan çıktı.
Evet ya da hayır seçeneklerinden hayır'ı seçmek isteyince gelen yeni ekrandan ilerleme izni vermedi, farklı bir ülkenin vatandaşı isem bilgi kaydedebileceğim bir kısımdı. Mecburen evet'i işaretleyince hesap girişi yapabildim. Bu hatalı ve yanlış bir sorudur. Tabii ki Türkiye vatandaşıyım fakat şirket açmamı gerektirecek türden bir vergi mükellefi değilim. Ama bana mecburen evet dedirtip sanki bireysel hesabı ticari gibi kullanıyormuşumcasına bir durum yarattı. Halbuki böyle bir durum yok.
Sadece bireysel işlemlerim için kullandığım bu hesabı sağlıklı olarak düzenli kullanmaya devam ediyordum. Bu konudan doğacak bir sorumluluğu kabul etmiyorum. Çünkü herhangi bir sınır olmaksızın ücretsiz transfer yapabilmek üzerine kurulmuş bu bankayı doğal olarak ücretsiz transfer EFT/havale/fast yapma hakkım için kullanıyorum.
Konuyla ilgili problem olmadığına dair kesin bir bilgi rica ediyorum. Ayrıca bu soruya verdirilen cevabın değişmesini, hayır olarak güncellenmesini talep ediyorum. Hatalı bir beyanda bulunduruldum ve vergi mükellefi olmamı gerektirecek bir işletmem yoktur. Eğer vatandaş olarak genel bir mükelleflik bilgisi soruluyorsa bu zaten bilinen bir şeydir, sorulmasına gerek yoktur.
Türk vatandaşı olmasam bu hesabı kullanamayacağım da bir gerçektir, yabancı kimliğe sahip insanlara kredi ya da kredi kartı kullanımı yapılmayan bir bankadır. Uzun süren bir telefon görüşmesi yaptım ama içim rahat değil. Bu konuda net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorduğum detaylara verdiğiniz ve hâlâ aydınlatmayan cevap şu: ''Öncelikle bu konuda bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyoruz. Yabancı Hesaplar Vergi Mevzuatına Uyum Yasası gereği ve Vergi Usul Kanunu’nun Bilgi Toplama maddesine istinaden müşterilerimizin hesap açılışları ve mevcut hesaplarla işlemlere devam edebilmesi için Türkiye dışında herhangi bir ülkede vergi amaçları bakımından mukim olup olmadıklarınıza ilişkin kişisel beyanlarının alınması gerekir. Bu nedenle Enpara.com cep şubesine giriş yaptığınızda "Vergi mükelleklif bilgileri" detayında Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve Türkiye'de vergi mükellefi olup olmadığınız konusunda bilgi talep edilir. Eğer doğru ise "Evet" olarak yanıt vermenizi rica ederiz. "Hayır" olarak ilerlemeniz halinde farklı ülkedeki vergi mükellefliği durumu için bilgiler talep edilmesi nedeniyle size sunulmaya devam eder. İlgili uyarıyı "Evet" olarak yanıtlamınıza rağmen tekrar karşılaşmanız halinde cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize hemen yazabilirseniz, size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.'' Israrla detaylı bilgi ver (e) miyor hem de vergi mükellefi olmadığımı belirttiğim halde eğer doğru ise evet demenizi rica ederiz diyorsunuz. Daha okuduğunuzu bile anlamadığınız bir genel dönüş yapmışsınız çünkü işlem tamamlanmış geçmiş daha ekran aktif duruyor gibi dönüyorsunuz. Zaten evet denmemesi gerektiği halde evet dedirttiniz. Başka hiç ama hiçbir bankada çıkmayan bu soru ne hikmetse sadece sizde çıkıyor nasıl kanun bu anlayamadım. Yine çözemeyeceğiniz herhangi bir sorunla karşılaşıldığında her zaman olduğu gibi yine yardım etmediğiniz için teşekkür ederim. Tekrar yazıyorum, işletmem yoktur. Vergi mükellefi değilim. Türkiye vatandaşı olarak her alışverişten alındığı gibi genel bir vergi mükellefliğinden bahsediliyorsa bu soruya da hiç gerek yoktur. Yurt dışına sadece bir kez çıkmış birisinin hesabı veya işletmesi veya vergi mükellefliği olup olmadığını da sistem aslında gayet de iyi biliyor. Birbirimizi kandırmayalım. Kullandığım bankalar arasında sadece sizde bu soruya rastladığımı da tekrar belirteyim. Başınızdan savarak iş yaptığınız için de tebrik ederim.
