Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34402411

Enpara Ve PTT Kargo Arasında Kaybolan Kartım: Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
Bora
Enpara
30 Kasım 2025 21:10
688

Enpara hesap kartımın süresi yaklaşık 1 ay önce doldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece kartın PTT Kargoya verildiği söyleniyor.

Defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak PTT Kargo'yla görüşmem gerektiği belirtiliyor. PTT Kargo için bir takip numaram olmasına rağmen gönderi sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve haftalardır herhangi bir ilerleme olmuyor. Enpara tarafının süreci takip etmemesi ve PTT Kargonun da kartı teslim etmemesi nedeniyle birçok ödeme ve alışveriş işlemimde ciddi aksamalar yaşadım. Bu süreçte ne Enpara’dan ne de PTT Kargodan beni bilgilendiren ya da sorunu çözmek için inisiyatif alan kimse olmadı.

Enpara’nın ve PTT Kargonun kartımın akıbetini acilen araştırıp gerekli takibi yaparak en geç 1 Aralık 2025 tarihine kadar yeni kartımı bana teslim etmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar kartım teslim edilmezse, mecbur kalacağım için Enpara hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Enpara Logo
Enpara
01 Aralık 2025 01:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Bora
Bora
01 Aralık 2025 16:17

Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı

Enpara Logo
Enpara
04 Aralık 2025 12:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Bora
Bora
11 Aralık 2025 10:21

Çözüm sunamadılar kendi işimi kendim hallettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Enpara Ve PTT Kargo İşbirliğiyle 1 Ayı Aşan Kart Teslimat Sorunu

profile
Kaan
Enpara
02 Eylül 2025 12:34
1.142

Enpara’dan kart süresi dolduğu için yeni gönderilen kredi kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak tam 1 aydır teslim edilmedi. Kartın gönderimi için ilk önce ev adresimi girdim, herhangi bir haber kağıdı bırakılmadan 2 kere teslim edilemedi diye bilgi geldi. Daha sonra Enpara'ya ikinci bir e...

enpara-ve-ptt-kargo-isbirligiyle-1-ayi-asan-kart-teslimat-sorunu-1.jpg
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Defalarca Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmiyor Ve Güvenliği Hakkında Bilgi Verilmiyor

profile
Nurgül
Enpara
09 Ekim 2025 21:51
1.128

30.09.2025 tarihinde başvurduğum Enpara kredi kartımın ertesi gün PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana PTT Kargo takibinde gönderim sürekli olarak “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Adresimde olmama rağmen her seferinde “Enpar...

enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-2.jpg
enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Enpara Banka Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yaren
Enpara
27 Kasım 2025 17:20
390

22 Eylül’den bu yana Enpara banka kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Kartım PTT Kargo ile gönderildiği söylenmesine rağmen aradan geçen uzun süreye karşın kartım elime ulaşmadı. 22 Eylül, 27 Eylül, 27 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ye...

enpara-banka-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
enpara-banka-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
enpara-banka-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enpara Hesap Enpara müşteri hizmetleri Enpara hesap kapatma Enpara Hesap kartım kayboldu Enpara Hesap ulaşılamıyor Enpara Hesap yeni kart talebi Enpara sorunu Enpara bilgi Enpara numarası Enpara hesap kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri