Enpara Kartım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Yaklaşık 3 Eylül’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak 1.5 aydır beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uygulama üzerinden de defalarca yazdım. Adres bilgilerim sürekli güncellendi, fakat kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Enpara tarafından “yeni kart basımı yapılabilir” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak kesin bir teslimat tarihi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.