Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Üzeyir sonuçtan memnun
Çözüldü

Enpara Uygulamasında Bildirim Ve SMS Gelmiyor, Teknik Destek Yetersiz Kalıyor

Üzeyir
08 Ekim 23:38
1.015
Üzeyir'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle arayıp bire bir destek olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Enpara hesabımda, son 2 gündür tüm işlemlerimde hem bildirim hem de SMS alamama sorunu yaşıyorum. Hesabıma para girişi veya çıkışı olduğunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, karekod ile para yatırma ve çekme işlemlerinde de sürekli olarak "konum bilgisi yok" hatası alıyorum. Bu sorunlar, Huawei P Smart 2021 model telefonumda ve Ankara’da yaşamaktayım.

Sorunla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana cihazımda sorun olduğu ve teknik servise göstermem gerektiği söylendi. Ancak, aynı cihazda diğer 5 farklı bankadan düzenli olarak bildirim ve SMS alabiliyorum, bu nedenle sorunun cihazdan kaynaklanmadığına eminim. Ayrıca, Enpara uygulamasını yeni yükledim ve herhangi bir ayar değişikliği yapmadım.

Enpara’dan, yaşadığım bu teknik sorunların acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Ekim 07:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Üzeyir
19 Ekim 10:25

Öncelikle arayıp bire bir destek olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

21 Ekim 10:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'dan SMS Ve Bildirim Gelmiyor, Hesaplara Erişemiyorum

Deniz
13 Temmuz 10:40
1.825

Enpara Mobil Uygulamadan Doğrulama Kodu Gelmiyor, Ödemelerim Aksıyor

Emre
06 Ekim 21:42
221

Ana
17 Aralık 2024 07:28
3.963

Atakan
20 Ekim 2023 14:31
1.838
Enpara Çözdük Dedikleri Sorunu Çözmediler
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri