to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Uygulamasında Bildirim Ve SMS Gelmiyor, Teknik Destek Yetersiz Kalıyor
Enpara hesabımda, son 2 gündür tüm işlemlerimde hem bildirim hem de SMS alamama sorunu yaşıyorum. Hesabıma para girişi veya çıkışı olduğunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, karekod ile para yatırma ve çekme işlemlerinde de sürekli olarak "konum bilgisi yok" hatası alıyorum. Bu sorunlar, Huawei P Smart 2021 model telefonumda ve Ankara’da yaşamaktayım.
Sorunla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana cihazımda sorun olduğu ve teknik servise göstermem gerektiği söylendi. Ancak, aynı cihazda diğer 5 farklı bankadan düzenli olarak bildirim ve SMS alabiliyorum, bu nedenle sorunun cihazdan kaynaklanmadığına eminim. Ayrıca, Enpara uygulamasını yeni yükledim ve herhangi bir ayar değişikliği yapmadım.
Enpara’dan, yaşadığım bu teknik sorunların acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Öncelikle arayıp bire bir destek olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
