Enpara Mobil Uygulamadan Doğrulama Kodu Gelmiyor, Ödemelerim Aksıyor

6 Ekim 2025 saat 21:13’te iPhone 11 cihazımdan Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi doğru girmeme rağmen, Enpara tarafından gönderilmesi gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmadı. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, internet bağlantımda bir sorun yoktu. Diğer bankalardan ve uygulamalardan SMS alabiliyorum, sorun sadece Enpara’da yaşanıyor. Uygulamam da güncel durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yine telefonuma kod gönderileceği söylendi fakat bu kod da gelmediği için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesabımın sonu 3539 ile bitiyor. Ödeme yapmam gerektiği halde uygulamaya erişemiyorum ve mağdur oluyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.