Enpara Tahsilat Personelinin Tehditkar Ve Saygısız Telefon Görüşmeleri

Enpara kredi kartı ve nakit avans borcumla ilgili yaklaşık 2–3 aydır Enpara adına arama yapan hukuk/tahsilat birimi tarafından defalarca arandım, ve her seferinde tehditkar ve saygısız bir üsluba maruz kaldım. Hem beni hem de eşimi ayrı ayrı arayıp psikolojik olarak baskı uyguladılar. Bebeğim olduğunu, şu an ödeme gücümün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen anlayış göstermek yerine daha da üzerime gelindi.

Özellikle P**r Hanım isimli görevli, telefon görüşmesinde “Senin yüzünden iftara geç kaldım, hakkıma girdin” gibi ifadeler kullandı, ardından da “Senin için özel işlem yapılıp cezaevine attıracağım, bebeğinden uzak kal” şeklinde açıkça tehdit ederek telefonu yüzüme kapattı. Bu sözler ve tavırlar beni derinden sarstı, psikolojik olarak çok yıprandım, gözyaşları içinde kaldım. İstenilen her şey zaten yapıldı, her şeye haciz konuldu; bu duruma ben de düşmek istemezdim, ancak kimsenin böyle konuşmaya hakkı yok.

Ben bu süreçte yapılan tehdit içerikli konuşmaların, saygısız ve etik dışı davranışların incelenmesini, özellikle P**r Hanım başta olmak üzere bu üslubu kullanan ilgili personel hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Borcumu inkar etmiyorum, ancak yasal takip ayrı, insan onuruna yakışmayan tehdit ve psikolojik baskı ayrıdır. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.