to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şüpheli İşlem / Harcama İtirazı
02.12.2023 ve 03.12.2023 tarihlerinde Kart bilgilerim ele geçirilmiş, yurt dışı kaynaklı alışverişler yapılmış. (bu arada ayın 2 sine dair telefonuma gelen hiçbir harcama bildirimi mesajı yok bunu sadece uygulama üzerinden görebiliyorum) Banka ile görüştüm harcama itirazı talebinde bulundum ancak bana 45 ile 200 gün sürebileceğini ve ekstremde bunu ödemek zorunda olduğumu yoksa kredi puanımın etkileneceğini söylediler. Toplamda yaklaşık 80.000 TL lik işlem yapılmış. Bana SMS onayı gelmeden üstüne üstlük adini bile duymadığım çeşitli para birimleri ile benim kartımdan üst üste nasıl işlem yapılabiliyor bu nasıl bir güvenlik zafiyetidir? Ben bu parayı nasıl ödeyebilirim bana biri bunu açıklayabilir mi? Konu ile ilgili ekran görüntülerini ekliyorum acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Limitim bitmiş devamını ondan çekememişler bu arada şimdi fark ettim. Limitim bitene kadar çatır çutur dolar, euro, Cezayir dinarı ile bile harcama yapılıyor ve sevgili bankam şüphelenmiyor bile bu ne ya bu ne! Şimdi karakola gidiyorum ben harcamadığım parayı güvenlik zaafiyeti sıfır olan bankanıza ödeme yapmayı reddediyorum. Beni gece vakti perişan eden herkesten bunun hesabını soracağım!
Şahıs harcama yapmaya 02/11/2023 saat 21:04:51 de başlamış ve 21:05:03,21:05:05,21:05:12,21:05:13 saatlerinde defalarca işlem yapmış, ve dikkatinizi çekerim arada saniye bile yok salise farkları ile sürekli işlem yapmaya çalışmış. Peki bana bu mesajlar ne zaman mi gelmiş? Ben uyurken gece 03/12/2023 00:05 saatinde. Mesajlar bana zamanında ulaşmış olsaydı ben bunu fark edecek ve hemen müdahale edebilecektim kiiii, ki salise farklarıyla üstelik yabancı para cinsinden harcama yapılmaya çalışılıyor ve bankam bundan şüphelenmiyor haberi bile olmuyor. Sevgili QNB Finansbank, hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulundum, Geceden beri uyumadım, ivedilikle olmak üzere maddi manevi tazminat her ne gerekiyorsa avukatımı devreye sokuyorum bilginize.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Aynı tarihli aynı şekilde yurt dişi yabancı para birimi üzerinden şikayetleri sikayetvar.com da buldum, her şeyin görüntüsünü alıyorum. 2 Aralık 2023 ve 3 Aralık 2023 günü sisteminizde oluşan bir güvenlik zaafiyeti var bunu kabul edin ve hemen paramı geri ödeyin avukatımla sürekli irtibat halindeyim haklarımı biliyorum bu isin peşini bırakmayacağım bu 10 lira 20 lira değil 80 bin lira!
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda bütün işlemler provizyonda gözüküyordu. Provizyon nedir sayin Enpara.com? Hepsini fotoğraflı olarak iletiyorum simdi. Bu işlemler provizyonda iken iptal edilebilirmiş Çünkü şüpheli işlemler, ama siz iptal etmeyip bana bu parayı ödetmeyi tercih etmişsiniz. Hepsini dava dosyasına ekleyeceğim merak etmeyin.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/12/2023 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Evet 45 /200 gün beklemem gerektiğini söylediniz ve bu ay bu parayı nasıl ödeyeceğim diye sorduğumda da çok üzgünüz deyip cevap vermediniz
Karakolda verdiğim ifadem savcılık dosyasına eklenmiştir.
QNB Finansbank/ Enpara.com un dikkatine, Beni tamamen kendi güvenlik probleminizden kaynaklı bir problem için böyle yıpratmaya hakkınız yok. Şu 3 günde inanılmaz yıprandım ve psikolojim bozuldu. Benim küçük bir kızım var ve onu ben pazar günü karakola götürmek zorunda kaldım. Karakolda 4 saat adliyede 3 saat boyunca bekledim ufacık cocugumla. Psikologdan rapor da alacağım özellikle kızım için alacağım çünkü bunları ona siz yaşattınız ve bunun hesabini adli makamlarda vereceksiniz! Siz kimsiniz ki bana bunları yaşatıyorsunuz! O parayı bu ay içinde bana iade etmez iseniz davayı ivedilikle başlatacağım, bu parayı ödemeyeceğim ki istesem de ödeyemem öyle bir parayı. 1. Si ödemem için kredi çekmem gerekir ve ben o kredileri en az aylık 13 14 bin taksit ile ödemek zorunda kalırım. Benim kiram ve kendi ödemem gereken borçlarım da var ve ben çalışmıyorum şu an. 2. Si ben sizin güvenlik probleminiz yüzünden geçim sıkıntısı çekmek zorunda değilim. Yani istesem de odeyemeyeceğim. Kaç para faiz binerse binsin kredi puanım da sayenizde düşsün ki daha güzel bir dava dosyası hazırlayabilelim avukatımla. 3 Aralık 2023 tarihinden itibaren ailemin ve benim yaşadığımız, yaşamak zorunda bırakıldığımız maddi ve manevi her kötü durumdan sizin sorumlu olduğunuzu bildirmek isterim.
Merhaba benimde eşimin adına hiçbir onay olmadan krediler çekilmiş. Vakit kaybetmeden savcılığa başvurun. Enpara hiçbir güvenlik önlemi almamış. Müşteri temsilcisine bu kredileri kim çekmiş diye soruyoruz onu ben nereden göreyim hesap bilgilerini nasıl göreyim diyor. Kişisel haklarımızı ihlal edip bütün delilleri karartıyorlar. Güvenlik açıklarını sanki normal çalışma şartlarıymış gibi söylüyorlar.