Enpara Sağlık Harcamalarında Peşin Fiyatına Taksit Vaadi Yerine Faiz Uygulaması

QNB Finansbank’a ait Enpara.com kredi kartımla sağlık sektöründe 43.000 TL ve 53.000 TL olmak üzere toplam 96.000 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın sağlık harcamalarına peşin fiyatına taksit yapıyor olması vaadine güvenerek bu kartı kullandım. Ancak harcama sonrasında bu tutarı peşin fiyatına taksitlendiremediğimi, yalnızca iki taksite böldürmek istesem bile 3.000 TL’er olmak üzere toplam 6.000 TL faiz yansıtıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sağlık harcamalarında 15.000 TL’ye kadar taksitlendirmeye faiz uygulandığı, bunun üzerindeki tutarlarda ise peşin fiyatına taksit imkanı sunulmadığı söylendi. 15.000 TL gibi bir tutar için yapılan bu uygulamanın reklamlarıyla uyumlu olmadığını ve 96.000 TL gibi yüksek bir meblağ harcama yapan müşteriler için son derece mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Eğer bu şartları bilseydim, bu harcamalarımda farklı bir bankanın kredi kartını kullanırdım.

Bankanıza güvenerek yaptığım toplam 96.000 TL’lik sağlık harcamasının, vaat edildiği gibi peşin fiyatına ve makul sayıda taksitle yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi halinde kartınızı kullanmaya devam etmek isterim; aksi durumda borcumu ödedikten sonra kartımı kapattırmayı düşünüyorum.