Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Kübra
31 Ekim 2025 15:25
1.265

24-25-26 Ekim tarihlerinde, Enpara kredi kartımın (sonu 2439 ile biten) bilgim ve onayım dışında, farklı internet sitelerinden farklı tutarlarda toplam 116.744,14 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay şifresi gönderilmemiş, bilgilendirme mesajı veya araması yapılmamıştır. Kartımın kopyalandığından şüpheleniyorum ve işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve canlı destek üzerinden bankayla iletişime geçtim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için itirazım kabul edilmedi; işlemler provizyondan çıktıktan sonra bugün resmi itiraz başvurumu oluşturabildim. Şu an işlemlerin bir kısmı iade edilmiş görünse de, halen 59.421,26 TL tutarındaki harcamalar iade edilmemiştir.

Tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onayım ve rızam olmadan yapılan işlemlerin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve Enpara’nın güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 15:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

07 Kasım 2025 10:49

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Temiz
Temiz

Merhaba iadeniz yapıldımı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

profile
Burhan
28 Eylül 2025 06:42
3.496
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet

profile
Turgay
14 Ekim 2025 08:15
858
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri