to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Harcama İtirazı Sürecinin Başlatılmaması!
Enpara fiziki kredi kartım üzerinden 28.11.2025 tarihinden itibaren, 29.11.2025 tarihi de dahil olmak üzere geceleri saat 01.00 ile 03.00 arasında internet üzerinden şüpheli işlemler yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 15 adet işlem görünmekte ve bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 28.000 TL’dir. İşlemlerin tamamı şifreli görünmesine rağmen kart şifremi kimseyle paylaşmadım ve kesinlikle bu harcamaları ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım müşteri hizmetleri tarafından kullanıma kapatıldı; ancak söz konusu işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemediği ve provizyondan düşmesinin beklenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir harcama itiraz formu sunulmadı, harcama itiraz süreci başlatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kendi adıma kayıtlı Naime a*** adına düzenlenmiş Enpara kredi kartımdan yapılan bu şüpheli ve tarafıma ait olmayan tüm işlemler için derhal harcama itiraz sürecinin başlatılmasını, bu işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve tüm aşamaların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba Kredi kartımdam iznim dışında 23-25 tane yapılan işlem için itirazda bulundum provizyondan her düşen için ayrı ayrı aramam gerekiyormuş bunun benim yapmadığımı bankaya bildirdiğim halde her seferinde aramak istemiyorum hepsini iptal edilmesini istiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba aynı durum başıma geldi bir dönüş alabildiniz