Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Harcama İtirazı Sürecinin Başlatılmaması!

profile
Naime
29 Kasım 2025 10:45
787

Enpara fiziki kredi kartım üzerinden 28.11.2025 tarihinden itibaren, 29.11.2025 tarihi de dahil olmak üzere geceleri saat 01.00 ile 03.00 arasında internet üzerinden şüpheli işlemler yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 15 adet işlem görünmekte ve bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 28.000 TL’dir. İşlemlerin tamamı şifreli görünmesine rağmen kart şifremi kimseyle paylaşmadım ve kesinlikle bu harcamaları ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım müşteri hizmetleri tarafından kullanıma kapatıldı; ancak söz konusu işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemediği ve provizyondan düşmesinin beklenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir harcama itiraz formu sunulmadı, harcama itiraz süreci başlatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Kendi adıma kayıtlı Naime a*** adına düzenlenmiş Enpara kredi kartımdan yapılan bu şüpheli ve tarafıma ait olmayan tüm işlemler için derhal harcama itiraz sürecinin başlatılmasını, bu işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve tüm aşamaların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 00:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Naime
Naime
01 Aralık 2025 10:08

Merhaba Kredi kartımdam iznim dışında 23-25 tane yapılan işlem için itirazda bulundum provizyondan her düşen için ayrı ayrı aramam gerekiyormuş bunun benim yapmadığımı bankaya bildirdiğim halde her seferinde aramak istemiyorum hepsini iptal edilmesini istiyorum

08 Aralık 2025 17:50

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alperen
Alperen

Merhaba aynı durum başıma geldi bir dönüş alabildiniz

Alperen
Alperen

Merak ettim teşekkürler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 41 Bin TL Harcama Yapıldı İade Bekliyorum

profile
Serdar
10 Ağustos 2025 02:46
1.110
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız 22606 TL Harcama Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Salih
29 Kasım 2025 09:03
616

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.716
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri