Enpara Mobil Uygulamasına Huawei Tablette Girilemiyor
Huawei Matepad Pro marka ve model tablet ile Huawei'nin resmi uygulama mağazasından indirdiğim mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Güvenlik politikalarımız gereği, bu cihazdan erişiminize izin veremiyoruz' hatasıyla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Cihazda root gibi işlemler bulunmamakta, resmi sürüm Android yüklü ve resmi uygulama mağazasından resmi uygulamayı indiriyorum. Bu konuda önce çözüm merkezini aradım, ancak emülatör bulunduğu gerekçesiyle izin verilmediği söylendi. Ancak böyle bir yazılım kurmadım ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Eğer standart bir şekilde indirip giriş yapamayacak isek, neden Huawei mağazasına bu uygulamayı yükleyip bu model cihazlar için görünür kılıyorsunuz? Bu durum çok rahatsız edici. Huawei Matepad tablet serisi, özensizce derlenmiş yazılım güvenlik önlemleri nedeniyle sorunlar yaşamakta ve bu durum kullanıcılar tarafından fark edilip uyarıldığında ise çözüm bulmak yerine, cihazda bulunmayan bir yazılım bahane edilerek geçiştirilmeye çalışılıyor. Bu durum yakışık almıyor. Yapılması gereken, resmi bir markanın resmi bir tablet modelinde, resmi mağazadan indirilen resmi uygulamayı kullanamayan müşteriye çözüm sunmak için konuyu ciddiyetle ele almak olmalıdır. Gerekirse 14 günlük iade süresi bulunan her cihaz için, bir tablet alıp test ederek sorunun emülatör kaynaklı olup olmadığını görebilirsiniz.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/11/2023 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.















