to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Açıklama İsteği
Enpara’da yaklaşık 400.000 TL anaparası olan kredi borcum için bu ay yapılandırma talebinde bulundum. Borcumu daha düzenli ödeyebilmek için taksitlerin yeniden düzenlenmesini istememe rağmen, talebim banka tarafından reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “ekranımızda yapılandırmaya uygun krediniz gözükmüyor” şeklinde genel bir ifade dışında herhangi bir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Kredi borcumu ödemeye devam etmek ve bunu daha sürdürülebilir hale getirmek için başvurduğum bu talebin, neden uygun görülmediğini anlamakta zorlanıyorum.
Enpara’dan, kredi borcum için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve borcumu aksatmadan ödeyebilmemi sağlayacak şekilde uygun koşullarda yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, önceki ret kararının gerekçesinin de açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
