Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartıma İzin Verilmeyen Yurt Dışı Harcamalar Ve Güvenlik İhlali

profile
Rıdvan
16 Nisan 17:26
111

Enpara kredi kartımdan 12 Nisan akşamı bilgim ve onayım dışında, üstelik yurt dışından birden fazla işlemle toplam 86.254 TL harcama yapılmıştır. İşlemler sırasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya onay isteği gelmemiş, iki adımlı doğrulama yapılmamıştır. Bu yüzden hem güvenlik zaafiyeti hem de iznim dışında gerçekleşen işlemler söz konusudur.

Olayı fark ettiğim anda bu işlemleri kesinlikle benim yapmadığımı belirterek Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen Enpara tarafı önce borcun tamamını ödemem gerektiğini, ancak ondan sonra şikayetin işleme alınacağını iletti. Hem bu tutarın çok yüksek olması hem de işlemlerin yurt dışından, herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan ve açıkça benim bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Benim talebim, söz konusu şüpheli ve iznim dışı yapılan tüm yurt dışı harcamaların, benden tahsil edilmeden iptal edilmesi ve kartım üzerinden yapılan bu işlemlerin güvenlik boyutuyla birlikte detaylı şekilde incelenmesidir.

16 Nisan 17:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi

profile
09 Nisan 09:36
248

Enpara Kredi Kartımla İzinsiz Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

profile
Deniz
11 Aralık 2025 06:58
433

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
4.131
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri