to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartıma İzin Verilmeyen Yurt Dışı Harcamalar Ve Güvenlik İhlali
Enpara kredi kartımdan 12 Nisan akşamı bilgim ve onayım dışında, üstelik yurt dışından birden fazla işlemle toplam 86.254 TL harcama yapılmıştır. İşlemler sırasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya onay isteği gelmemiş, iki adımlı doğrulama yapılmamıştır. Bu yüzden hem güvenlik zaafiyeti hem de iznim dışında gerçekleşen işlemler söz konusudur.
Olayı fark ettiğim anda bu işlemleri kesinlikle benim yapmadığımı belirterek Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen Enpara tarafı önce borcun tamamını ödemem gerektiğini, ancak ondan sonra şikayetin işleme alınacağını iletti. Hem bu tutarın çok yüksek olması hem de işlemlerin yurt dışından, herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan ve açıkça benim bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Benim talebim, söz konusu şüpheli ve iznim dışı yapılan tüm yurt dışı harcamaların, benden tahsil edilmeden iptal edilmesi ve kartım üzerinden yapılan bu işlemlerin güvenlik boyutuyla birlikte detaylı şekilde incelenmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kartımdan iznim dışında 86.324 TL tutarında yurt dışı harcamalar yapıldı, 3D Secure onayı alınmadı, güvenlik zafiyeti var. Enpara kartımın uluslararası internet alışverişlerine kapatılması seçeneği yok. Çalışanlardan bir sorunum yok.
