Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı İşleminde Görülen 25 TL’ye Karşı 6.183 TL Çekilmesi Ve İade Reddi

profile
Melek
01 Şubat 13:30
364

06.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla online işlem üzerinden AKBİL başvurusu için ödeme yaptım. İşlem ekranında yaklaşık 25 TL’lik bir tutar görmeme rağmen, kartımdan 6.183 TL çekildi. İşlemi fark eder etmez bunun bir yanıltma olduğunu anladım.

Durumu hemen Enpara’ya iletip itiraz kaydı oluşturdum ve işlemin ters ibraz edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bana “işlem şifre ile onaylanarak gerçekleştirildiği için iade yapılamayacağı” şeklinde olumsuz geri dönüş yapıldı. Daha sonra elimdeki kanıtları (ekranda görünen düşük tutarı ve AKBİL başvuru ekranını gösteren görüntüleri) tekrar ileterek yeniden itiraz ettim, ancak bu son başvuruma şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şifre ile onaylanmış olsa bile, ekranda 25 TL görünürken 6.183 TL çekilmesi açıkça olağan dışı ve şüpheli bir işlemdir. Enpara’nın bu yanıltma işlemine karşı benim yanımda durmasını, yapılan ödemenin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere çekilen 6.183 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

enpara-kredi-karti-isleminde-gorulen-25-tlye-karsi-6183-tl-cekilmesi-ve-iade-reddi-5.jpg
enpara-kredi-karti-isleminde-gorulen-25-tlye-karsi-6183-tl-cekilmesi-ve-iade-reddi-4.jpg
02 Şubat 08:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Melek
Melek
04 Şubat 16:36

Olumsuz yanıt

05 Şubat 12:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Lütfi
27 Ocak 2025 00:48
2.514
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
3
Hayri sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartımdan Fazladan 35.720 TL Çekildi, Acil İade Bekliyorum

profile
Hayri
01 Ekim 2025 00:25
841
enpara-kredi-kartimdan-fazladan-35720-tl-cekildi-acil-iade-bekliyorum-2.jpg
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
10 Aralık 2025 11:28
1.383
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

profile
Tolga
01 Aralık 2025 08:31
825
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri