Enpara Kredi Kartı Harcama İtirazım Sonuçsuz Kaldı, Net Bilgilendirme Yapılmıyor

Enpara kredi kartımdan 06.11.2025 tarihinde 39 dolar tutarında bir dijital üyelik ödemesi çekildi ve bu işlem için yaptığım harcama itirazım sonuçsuz kaldı. İlgili üyelikle alakalı elimde ekran görüntüsü ve kayıtlar bulunmasına rağmen, Enpara benden 'belge eksik' gerekçesiyle net olarak ne istendiğini de açıklamadan süreci kapatmaya çalışıyor.

İtiraz sürecinde hangi belgenin gerektiği tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmedi. Bu nedenle, haklı olduğumu düşündüğüm bir işlemde ne sunmam gerektiğini bilmeden mağdur ediliyorum. Elimde bu işleme dair kanıtlar olmasına rağmen iade yapılmaması kabul edilebilir değil.

Enpara’dan, 06.11.2025 tarihli 39 dolarlık bu işlemin itirazım kapsamında yeniden ve dikkatlice incelenmesini ve söz konusu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse elimdeki tüm ekran görüntüsü ve kayıtları tekrar paylaşmaya hazırım.

Enpara, bu işlemleri ciddiye almıyorsunuz. Yılda 2 milyon TL sanal harcama yapan ve 15 home ofis personel çalıştıran biriyim. Enpara kullanmalarını istemediğim çalışanlarım var. Eğer bu harcama itirazlarımızı ciddiye almazsanız, ki öyle oluyor, yıl sonundan sonra Bonus Kart'a geri dönüyoruz. Havale, EFT, kart aidatı almamanız da umurumda değil.