to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca yapılandırabildim. Enpara’nın bu konuda aynı kolaylığı sağlamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırmak istediğim kredi kartı borcum yaklaşık 153 bin TL’dir ve kartımda şu anda bloke bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir alternatif çözüm (taksitlendirme, erteleme vb.) de sunulmadı. BDDK ile de iletişime geçtim; tekrar olumsuz yanıt almam halinde resmi şikayet başvurusu yapmam gerektiği belirtildi.
Kredi kartı borcumun yasal haklarım çerçevesinde yapılandırılması için Enpara’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.
BDDK'nın yapılandırma kararına istinaden gecikmiş kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmak üzere defalarca Enpara ile iletişime geçtim. Ancak tahsilat birimi ile görüşmeme rağmen, günlerdir talebiniz alındı bankamız bu konuda çalışma yapıyor... Çalışma bitince sizi arayacağız deniyor....
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu kon...
Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...
07.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Enpara mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek başvurumu ilettim. 128 ...
Enpara.com ile görüşerek kredi ve kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi 14 Temmuz'dan itibaren defalarca arayarak belirttim. Ancak banka yetkilileri, oyalama yaparak geri dönüş yapacaklarını söyleyip şu anda yapılandırma işlemi yapılmadığını belirttiler. Kredi ve kredi kartı borçlarım, talebi...
Yorumlar