to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca yapılandırabildim. Enpara’nın bu konuda aynı kolaylığı sağlamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırmak istediğim kredi kartı borcum yaklaşık 153 bin TL’dir ve kartımda şu anda bloke bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir alternatif çözüm (taksitlendirme, erteleme vb.) de sunulmadı. BDDK ile de iletişime geçtim; tekrar olumsuz yanıt almam halinde resmi şikayet başvurusu yapmam gerektiği belirtildi.
Kredi kartı borcumun yasal haklarım çerçevesinde yapılandırılması için Enpara’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
