Enpara Kartında Yetkisiz Çekim Ve Uzayan İade Süreci

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan önce 50 dolar, yaklaşık 5 dakika sonrasında ise 100 dolar olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu şirketle hiçbir bağlantım yok, herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim bulunmuyor, ayrıca evimde oyun konsolu, tablet veya laptop da yokken bu işlemler gerçekleşmiştir.

İşlemleri fark eder etmez aynı gece Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımı anında kapattırdım ve harcamalara itiraz kaydı oluşturdum. 50 dolarlık işlem kısa süre içinde tarafıma iade edildi ancak 100 dolarlık işlem için yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Benim hiçbir bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 100 dolarlık çekimin de acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.