Enpara Kredi Kartı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enpara kredi kartı kullanıyorum. 12 Ağustos günü akşam üzeri kredi kartı bilgilerim deşifre edilerek, bir anda hiçbir doğrulama mesajı almadan Amazon.ca tarafından kartımdan iki defa 100 CAD (2.520,50 TL) tutarında para çekilmiştir. Bunun üzerine Enpara ile görüşüp kartımı iptal ettirdim. Bunun nasıl olduğunu sorduğumda, kredi kartı bilgilerimin çalınmış olabileceğini söylediler. Şimdi ne olacağını sorduğumda, 45 ile 200 gün arasında bana dönüş yapacaklarını, çekilen parayı ödemem gerektiğini, sadece başvuru onaylanırsa paramı geri iade edeceklerini söylediler. Hadi diyelim Amazon'dan çekildi para, Enpara bir önlem olarak bu para Kanada'dan çekiliyor, daha önce kredi kartımı kullanmadığım bir hesaptan farklı bir para birimi üzerinden çekiliyor diye sormayıp bana hiçbir bildiri yapmadan kolay bir şekilde mağdur olmamı sağlamıştır. Alışveriş sabah saat 8.21 ve 11.25 saatlerinde yapılmasına rağmen, bana bildirim 10 saat sonra gelmiştir ve güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Enpara kullanıcılarını da uyarıyorum, kredi kartınızın internet alışverişine açık veya kapalı olduğunu kontrol edin veya limit belirleyin, çünkü gece uyurken hesabınızdan binlerce TL çekilirse Enpara size bir onay SMS'i dahi göndermeden paranız çekiliyor ve bununla alakalı sorumluluk kabul etmiyorlar. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.