Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enpara Kartımda Sürekli Teknik Sorun Yaşıyorum, 4 Aydır Çözüm Bulunamadı

Koray
Koray
Enpara
12 Haziran 2025 17:101.853

3 senedir Enpara kullanıcısıyım ve özellikle bir öğrenci için en avantajlı banka diyebilirim. Son 4 aydır kartımda sıkıntılar yaşıyorum. Teknik bir sorun nedeniyle işlem onaylanmadı mesajı alıyorum çoğu online alımlarda. Konuştuğumda bana yeni kart çıkartılması gerektiği ve başka türlü sorunun çözülemeyeceği söylendi. Ben de sıkıntı çözülür diye çıkarttırdım. Aynı kart numarasıyla çıkarttırdım ama sorunu çözmeyince bu sefer kartı kayıp olarak gösterip yeni kart numarasıyla kart çıkarttırdım. Sonrasında 3D doğrulaması olmadan işlem yapılmaması sınırını kaldırtmam söylendi, onu da yaptım. Sonuç değişmedi tabii. En son 1 kart daha çıkarttırdım çünkü öyle dendi ama bu durum hakikaten sinirimi bozdu yani. Online aboneliklerimi yenilemek istiyorum ama her seferinde sıkıntı çıkınca tepemin tası atıyor. 4 tane sanal kart açtım her biri yeni kart için ama sonuç yine aynı. En basitinden Spotify üyeliğimi yenilemeye çalışıyorum ama her seferinde limit koymak yerine açıp yeni alıyor. Gibi şifre falan giriyorum. Her abonelik için yapmak zaman alıyor ve insanı bıktırıyor resmen. Bankayı seviyorum ama yeni aldığım kart da sorunu çözmezse başka bir bankadan banka kartı almak zorunda kalacağım. Çünkü online işlem yapamıyorum. 4 aydır kart çıkart kart kes döngüsüne girdim. Şu "teknik" soruna bir çözüm bulun lütfen. Müşteri hizmetleriyle olan konuşmamı ve gelen teknik sorun mesajlarını fotoğraf olarak ekledim. Sınır olduğundan bazılarını ekleyemedim ama gayet yeterli diye düşünüyorum.

12 Haziran 2025 17:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

17 Haziran 2025 11:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Koray
Koray
6 Temmuz 2025 01:27

Ne çözüm sunuldu ne de iletişim kuruldu. En son aldığım kartta da aynı sorun mevcut. Banka değiştirmek dışında çözümüm kalmadı.

Koray
Koray
6 Temmuz 2025 01:29

Pardon, iletişim mail yoluyla sağlandı fakat çözümü yok maalesef.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enpara Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Çağdaş
Çağdaş
Enpara
28 Şubat 2024 12:304.472

Enpara kullanmadan önce mutlaka okuyun. 24.02.2024 tarihinde kartımda şüpheli işlem fark ettiğim için canlı desteğe bağl...

5
Çözüldü

Enpara.com İnternet Bankacılığı Şifresi Alamama

Husamettin
Husamettin
Enpara
16 Şubat 2024 17:141.534

Enpara.com internet bankacılığı şifremi her zaman kullandığım şifremi girdi...

Enpara'ya Erişim Sorunu: Bir Haftadır Çözüm Yok

Ana
17 Aralık 2024 07:284.991

Bir haftadır Enpara uygulamasına ve internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bana sürekli olarak. Üzgünü...

Enpara'nın Çözülmeyen Sistem Hatası Mağduriyeti

İbrahim
İbrahim
Enpara
22 Şubat 2025 17:302.036

Merhabalar. Normalde buraya yazmak istemezdim. Ama Enpara ile ikili diyalogla sorunu çözme çabama bankadan en ufak karşı...

Enpara'nın Çözülmeyen Sistem Hatası Mağduriyeti
1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Enpara Başvuru Reddi

Enpara Başvuru Reddi

Profil fotoğrafı
Nedim
Enpara Kartımı Kullanamıyorum!

Enpara KartımıKullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
İlker
Enpara Hesabımı Kapattı Yardımcı Olur Musunuz!

Enpara HesabımıKapattı Yardımcı Olur Musunuz!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri