Enpara Kartımda Sürekli Teknik Sorun Yaşıyorum, 4 Aydır Çözüm Bulunamadı
3 senedir Enpara kullanıcısıyım ve özellikle bir öğrenci için en avantajlı banka diyebilirim. Son 4 aydır kartımda sıkıntılar yaşıyorum. Teknik bir sorun nedeniyle işlem onaylanmadı mesajı alıyorum çoğu online alımlarda. Konuştuğumda bana yeni kart çıkartılması gerektiği ve başka türlü sorunun çözülemeyeceği söylendi. Ben de sıkıntı çözülür diye çıkarttırdım. Aynı kart numarasıyla çıkarttırdım ama sorunu çözmeyince bu sefer kartı kayıp olarak gösterip yeni kart numarasıyla kart çıkarttırdım. Sonrasında 3D doğrulaması olmadan işlem yapılmaması sınırını kaldırtmam söylendi, onu da yaptım. Sonuç değişmedi tabii. En son 1 kart daha çıkarttırdım çünkü öyle dendi ama bu durum hakikaten sinirimi bozdu yani. Online aboneliklerimi yenilemek istiyorum ama her seferinde sıkıntı çıkınca tepemin tası atıyor. 4 tane sanal kart açtım her biri yeni kart için ama sonuç yine aynı. En basitinden Spotify üyeliğimi yenilemeye çalışıyorum ama her seferinde limit koymak yerine açıp yeni alıyor. Gibi şifre falan giriyorum. Her abonelik için yapmak zaman alıyor ve insanı bıktırıyor resmen. Bankayı seviyorum ama yeni aldığım kart da sorunu çözmezse başka bir bankadan banka kartı almak zorunda kalacağım. Çünkü online işlem yapamıyorum. 4 aydır kart çıkart kart kes döngüsüne girdim. Şu "teknik" soruna bir çözüm bulun lütfen. Müşteri hizmetleriyle olan konuşmamı ve gelen teknik sorun mesajlarını fotoğraf olarak ekledim. Sınır olduğundan bazılarını ekleyemedim ama gayet yeterli diye düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ne çözüm sunuldu ne de iletişim kuruldu. En son aldığım kartta da aynı sorun mevcut. Banka değiştirmek dışında çözümüm kalmadı.
Pardon, iletişim mail yoluyla sağlandı fakat çözümü yok maalesef.







