Enpara Kartımda 2.400 TL İzinsiz İşlem Ve İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Enpara kredi kartıma ait hattıma, apple.com/.bıll cork ıe firmasından 600 TL tutarında harcama yapıldığına dair art arda dört adet SMS bildirimi ulaştı. Toplamda 2.400 TL tutarında bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

SMS’leri alır almaz Enpara mobil uygulamasına girerek kartımın kullanımını durdurdum ve kartı tamamen iptal ettim. Ardından çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında işlemlerin inceleneceği ve 45 ile 200 gün arasında tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Apple üzerinde sadece 39,99 TL tutarında bir aboneliğim bulunmakta olup, bahsi geçen tutarlar bu aboneliğin çok üzerindedir ve onayladığım harcamalar değildir.

Enpara’nın güvenlik sistemlerindeki zafiyet nedeniyle bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 2.400 TL’lik işlemler nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Müşteri şikayet ve güvenlik birimlerinin bu izinsiz harcamaları acilen inceleyerek sorumluluğumda olmayan tutarların tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.