to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartımı hiçbir somut gerekçe belirtmeden kapattıklarını bugün öğlen saatlerinde öğrendim. Kartım kapatıldığı için ödeme yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “şirket politikası” denilerek kartımın kapatıldığını söylediler ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu ifade hem son derece yetersiz hem de sanki dolandırıcıymışım gibi bir muamele görüyormuşum hissi veriyor. Uzun süredir kullandığım bir kartın bu şekilde, belirsiz ve yuvarlak bir gerekçeyle kapatılması kabul edilebilir değil.
Enpara’dan, kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığını net, detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum. “Şirket politikası” gibi genel ve belirsiz bir ifade yerine, hangi işlem veya durumun buna sebep olduğunu açıkça belirtmelerini ve tarafıma yapılan bu muamelenin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
26 Ocak 2026 itibarıyla Enpara nezdindeki hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hem hesabıma bağlı banka kartım hem de kredi kartım bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “banka politikası” nedeniyle kapatıldığı söylen...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım bugün herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma SMS ile sadece “banka politikalarımız gereğince hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade gönderildi, bunun dışında hangi işlem ya da hangi madde sebebiyle bu kararın alındığı açıklanmadı. H...
Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın bugün, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir yazılı ve ayrıntılı gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Enpara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım mobil bankacılığım ve kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir uyarı, b...
Uzun süredir Enpara’da kullandığım vadesiz hesabımdan genel olarak memnundum ve çevreme de Enpara’yı tavsiye ediyordum. Birdenbire hesabımın kapatılacağını, kartımı kullanamadığımda fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, tarafıma gerekçe sunulmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriy...
Yorumlar