Enpara Kart Başvurusunda Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği

02.03.2026 tarihinde İstanbul’dan bireysel müşteri olarak Enpara’lı olmak ve aidatsız banka kartı almak için Enpara’nın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru ekranında “sizi arayacağız” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Bu nedenle süreci takip edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım; ancak oradan da yalnızca “sizi arayacağız, telefonunuz yanınızda bulunsun, başvurunuz değerlendirme aşamasında” şeklinde genel bir bilgi verildi. Ne bilgilendirici bir SMS aldım ne de süreçle ilgili net bir açıklama için aranıp detaylı bir bilgi paylaşıldı.

Enpara’lı olup aidatsız banka kartımı kullanmaya başlamak istiyorum. Başvurumun sonucunun en kısa sürede netleştirilerek tarafıma telefonla veya SMS ile açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini, başvuru sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.