to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kampanya Ödülü 1500 TL Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Enpara’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına katıldım ve M***** A**, M******* Y**** ve Ö*** isimli üç arkadaşımı davet ettim. Kişi başı 500 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL kampanya ödülünün, banka bildirimiyle de belirtildiği üzere ayın 7’sinde hesabıma yatacağı ifade edilmişti. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödülün bugün yatacağı söylendi ancak yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Hem verilen tarihlere uyulmaması hem de çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum ve kampanyaya olan güvenim sarsıldı.
Durumun hassasiyeti dikkate alınarak, Yakınını Davet Et kampanyası kapsamında hak ettiğim toplam 1.500 TL tutarındaki ödülün hiçbir ek işleme gerek kalmadan ivedilikle hesabıma geçirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Npara’nın davet kampanyasına geçen ay üç arkadaşım olan Ö***, M******* Y**** ve M***** A**’yi davet ederek katıldım. Arkadaşlarımın kampanyada istenen tüm şartları yerine getirmesine rağmen, bu ay hesabıma yatması gereken toplam 1500 TL ödül bugün itibarıyla hâlâ yatırılmadı.
Kampanya kapsamında ödülün bu ay içerisinde yatacağı bilgisi verilmişti. Bunun üzerine Npara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ödülün bugün yatacağı söylendi ancak şu an saat 17.20 olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı, kısmi bir ödeme de görünmüyor.
Npara’dan, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen yatmayan 1500 TL davet ödülümün en kısa sürede ve özellikle bugün içinde ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bankaya olan güvenimin sarsılmaması için konunun takipçisi olacağımı ve sürecin neden geciktiğine dair net bir açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
