Enpara Arkadaşını Davet Et Kampanyası Ödülünü Vermedi

QNB Finansbank Enpara’nın “Arkadaşını davet et, 500 TL kazan” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek arkadaşlarımı davet ettim, hepsi Enpara hesabı açtı ve şu anda aktif olarak Enpara’yı kullanıyor olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı.

Kampanya kapsamında toplam 1000 TL kazanmış olmam gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Enpara uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm, ödeme yapılacağını söyleyip konuyu geçiştirdiler ancak yine de hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Bu durum, kampanya ile müşteriyi çekip sonrasında gereğini yerine getirmemek şeklinde algılanıyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Hak ettiğim kampanya ödülü olan 1000 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma yatırılmasını ve kampanya süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve tutarlı bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.

İsim soy isim: Buket Ö****