to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı
15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Durumu fark eder etmez Enpara.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemlerin provizyonda olduğu ve iptal edilemeyeceği, yalnızca itiraz dilekçesi verebileceğim belirtildi. İtirazımın sonuçlanıp sonuçlanmayacağı konusunda ise kesin bir bilgi verilmedi.
Bu tür güvenlik açıklarının yaşanması beni çok tedirgin etti. Hem mağduriyetimin giderilmesi için çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.10.2025 tarihinde saat 00.07’de, bilgim dışında Bershka online mağazasına ait 3.480 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildiğini bankamdan gelen mesajla fark ettim. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra durumu tespit ettim ve hemen Enpara.com sanal kartımı kapattım. Bu alışveriş sırasında herhangi bir doğrulama kodu (SMS, 3D Secure vb.) tarafıma iletilmedi ve işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum ve alışverişin Bershka Türkiye üzerinden mi yapıldığından da emin değilim.
Siparişin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba iade yapıldımı