to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Enpara internet bankacılığı hesabım aniden bloke edildi. Para transferi işlemi yaparken hesabıma erişimim kesildi ve işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelenmek üzere kayıt açıldığı ve tarafıma mesaj gönderildiği belirtildi. Ancak hesabım hala açılmadı ve bu nedenle hem para transferi işlemlerimi hem de kredi kartı hareketlerimi takip edemiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve acil olarak çözülmesini talep ediyorum. 4-5 gün beklemem kesinlikle mümkün değil, mağduriyetimin derhal giderilmesini ve hesabımın acilen açılmasını rica ediyorum.
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Enpara, hiçbir gerekçe göstermeden hesabımı bloke etti. Ne para çekebiliyorum ne de para gönderebiliyorum, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı, aramama rağmen ne yapacağımı bilmiyorum. İşlemlerimin yapılabilmesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar