to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Enpara’da bulunan tüm hesaplarım ve cep şubem hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarımı sürekli aktif olarak kullanıyor, düzenli ödemelerimi yapıyor ve kredilerimi erken kapatıyordum. Bir gün aniden cep şubesine girişimin kapatıldığına dair bir uyarı aldım ve erişimim tamamen engellendi.
Kapatılma sonrası müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir sebep belirtilmedi, sadece hesaplarımın kapatıldığı söylendi. Herhangi bir yazılı bilgilendirme (e-posta, SMS, posta) de almadım. Hesaplarımda bakiye yoktu, sadece borcum vardı ve onu da hemen ödedim, borcumun kalmaması için gerekli ödemeyi yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve tüm işlemlerimi online olarak yürütüyordum.
Hiçbir sorun yaşamadan aktif kullandığım, para giriş-çıkışlarını ve fatura ödemelerini sorunsuzca gerçekleştirdiğim hesaplarımın ve cep şubemin gerekçesiz şekilde kapatılmasını anlamış değilim. Hesaplarımın ve cep şubemin tekrar açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan Enpara hesabım kapatıldı. Hesabımda mevcut bakiyeme erişemiyor ve normal finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece hesabım kapalı olduğu için herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler. Hesa...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
11 Ağustos’ta Enpara hesabım hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan kapatıldı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor, bakiyemi göremiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hem internet üzerinden hem de ATM’den para yatırma ve çekme işlemlerim en...
Alışveriş Faizi 113 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 239 
ATM 1.555 
Banka Kartı 488 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 157 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 109 
EFT 484 
Ek Hesap 126 
Faizsiz Kredi 845 
FAST 184 
Fatura Ödeme 163 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.195 
Havale 303 
Hesap 2.657 
Hesap Açma 479 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 457 
Kredi 2.605 
Kredi Kartı 4.685 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 63 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 461 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 307 
Para Yatırma 262 
Pos 258 
Promosyon 40 
Sanal Kart 77 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 177 
Şifre 286 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 34 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 342 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar