Enpara Hesap Ve Kartlarım Açıklamasız Bloke Edildi

Enpara’da kullandığım tüm hesap ve ürünlerime geçen salı günü güvenlik sebebiyle blokaj konuldu. Hiçbir öncesinde bilgilendirme yapılmadan, bir anda tüm hesaplarımın ve kartlarımın bloke edilmesi nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremez hâle geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma sadece “bloke konulmuş” denildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Neden bloke konulduğu, ne zaman kaldırılacağı, benden istenen bir evrak ya da işlem olup olmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

Enpara’dan, tüm hesap ve ürünlerime konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bu blokajın neden uygulandığı konusunda da açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.