Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Hesabımdan Para Çekemiyorum

Enpara Hesabımdan Para Çekemiyorum
Nehir
30 Mayıs 2024 22:11
3.376

Enpara bankası'nda kullanmış olduğum mobil bankacılık hesabındaki 66.000 TL değerindeki para miktarına bloke koymuşlar. Bu para, şu an benim eğitim harcamalarım için kullanacağım tutardı ve bu ödemeyi bugün yapacaktım. Enpara'nın sebepsiz ve koşulsuz olarak hesabıma koymuş olduğu bloke yüzünden eğitim durumum bir sene aksadı.

Bu nedenle gerekli mercilere bütün evrakları sunarak mahkeme işlemlerini başlattım ve tarafınızdan davacı oldum. Hiçbir devlet kontrolü ve talebi olmadan hesabıma devlet blokesi var denilerek, devlet tarafından inceleme var denilerek bloke olduğunu söyleyip paramı bankadan bana vermeyerek beni bankadan gönderdiler.

Daha sonrasında edindiğim bilgilere göre, hesabımdaki blokenin MASAK blokesi yani devlet tarafından konulan bir bloke olmadığını, bankanın kendi güvenlik birimi tarafından koyulduğunu ve hiçbir güvenlik sorunu yokken bile bir bloke olduğunu öğrendim. Ayrıca, bu blokenin de kalkmayacağını bize yanlış bir beyan ile bildirip işlemlerimiz konusunda yardımcı olmayacaklarını söylediler.

Genel müdürlükle görüşmek isteyince, 'sen kimsin? ' dediler. Bir müşteriye bu şekilde nasıl davranabilirler? Ben bir doktorum ve bu şekilde bir muameleyi hak etmedim. Yetkililere ve mercilere başvurdum. Herhangi bir şekilde yanlış bir iş yapmıyor ve normal bir vatandaş olsanız dahi başınıza bu şekilde olumsuzluklar gelebiliyor. Bu benim başıma gelen ilk olumsuzluk olsa da, hayatımdan duyduğum insanlardan bu sorunu ilk yaşayanın ben olmadığını öğrendim. Neyse ki c** bey tarafından görüşmeye kabul edildik.

Gelişme
Gelişme

31 Mayıs 2024 14:30

Talebinizi aldık dediler Herhangi bir geri dönüş yok hesabımdaki parayı çekemiyorum şu an ihtiyacım var ve benim param yani banka paramı nasıl vermez. Kendi parama ulaşamıyorum bu sorunu en yakın zamanda değil hemen anında çözün insanların ihtiyaçları var şu an sizin yüzünüzden çok zor durumdayım kardeşimin kursunu ödeyemiyorum hesaba erişemediğim için keşke size güvenip tüm paramı size yatırmasaydım insanları mağdur ediyorsunuz.

profile
1 Destek
31 Mayıs 2024 07:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

31 Mayıs 2024 16:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/05/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Barış
13 Ocak 13:45
7.003

Enpara Hesabım Bloke Edildi: Mağduriyetin Giderilmesini Bekliyorum

Hazalnur
04 Nisan 18:26
2.492
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
10 Ekim 2023 23:29
1.441
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Oğuz
15 Mayıs 21:29
2.366

Enpara Hesabımda Bloke Ve Bilgi Verilmeden Erişim Engeli

Musa
07 Temmuz 01:28
3.910
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri