Enpara Hesabımdan Para Çekemiyorum

Enpara bankası'nda kullanmış olduğum mobil bankacılık hesabındaki 66.000 TL değerindeki para miktarına bloke koymuşlar. Bu para, şu an benim eğitim harcamalarım için kullanacağım tutardı ve bu ödemeyi bugün yapacaktım. Enpara'nın sebepsiz ve koşulsuz olarak hesabıma koymuş olduğu bloke yüzünden eğitim durumum bir sene aksadı.

Bu nedenle gerekli mercilere bütün evrakları sunarak mahkeme işlemlerini başlattım ve tarafınızdan davacı oldum. Hiçbir devlet kontrolü ve talebi olmadan hesabıma devlet blokesi var denilerek, devlet tarafından inceleme var denilerek bloke olduğunu söyleyip paramı bankadan bana vermeyerek beni bankadan gönderdiler.

Daha sonrasında edindiğim bilgilere göre, hesabımdaki blokenin MASAK blokesi yani devlet tarafından konulan bir bloke olmadığını, bankanın kendi güvenlik birimi tarafından koyulduğunu ve hiçbir güvenlik sorunu yokken bile bir bloke olduğunu öğrendim. Ayrıca, bu blokenin de kalkmayacağını bize yanlış bir beyan ile bildirip işlemlerimiz konusunda yardımcı olmayacaklarını söylediler.

Genel müdürlükle görüşmek isteyince, 'sen kimsin? ' dediler. Bir müşteriye bu şekilde nasıl davranabilirler? Ben bir doktorum ve bu şekilde bir muameleyi hak etmedim. Yetkililere ve mercilere başvurdum. Herhangi bir şekilde yanlış bir iş yapmıyor ve normal bir vatandaş olsanız dahi başınıza bu şekilde olumsuzluklar gelebiliyor. Bu benim başıma gelen ilk olumsuzluk olsa da, hayatımdan duyduğum insanlardan bu sorunu ilk yaşayanın ben olmadığını öğrendim. Neyse ki c** bey tarafından görüşmeye kabul edildik.