to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel Enpara hesabımdan her gün İstanbul Kart'ıma EFT ile yükleme yapıyordum. Ancak 16 Ağustos’tan bu yana, yükleme işlemlerim “57” hata kodu ile başarısız oluyor ve işlemim banka politikaları gereği onaylanmıyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve başka hiçbir işlemde benzer bir kısıtlama yaşamadım.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de yazılı olarak görüştüm. Bana, banka politikaları gereği işlemin onaylanmadığı ve farklı bir lokasyondan denememi önerdiklerini belirttiler. Ancak uzun süredir aynı şekilde sorunsuz işlem yapıyordum; neden bir anda bu kısıtlama getirildiğini anlamış değilim.
İstanbulkart yüklemelerimi tekrar sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Enpara IBAN: TR73**************************98
Kayıt numarası: IM32291887
Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl bulunuyor ve parama ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, kredi çekerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca vadesiz hesabımdaki bakiyemi yatırım işlemlerine de çeviremiy...
Enpara kredi kartımın (son dört hane: 1961) ile Papara uygulaması üzerinden para yükleme işlemi yapmak istiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim bu işlem, son 24 saattir “İşlem güvenliğiniz için bankanız ile görüşün” uyarısıyla reddediliyor. Toplamda 10-15 kez denememe rağmen...
Enpara kredi kartımın limitini, acil bir ödeme yapmam gerektiği için 50.000 TL'den 65.000 TL'ye çıkarmak üzere bugün artırmak istedim. Ancak, internet şubesi üzerinden başvuru yaptığımda “Yakın dönemde yapılan bir değerlendirme ile kredi kartı limitiniz tanımlandığı/güncellendiği için yeni limit art...
Yıllardır Enpara müşterisiydim ve severek kullanıyordum. Geçen ay para transferi yaparken birdenbire beni uygulamadan attı ve hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım. Banka ile iletişime geçtikten sonra, 'bankacılık bildirisi gereği hesabımın kapatılması gerekiyormuş, gelirimle bankamdaki hareketle...
Yorumlar