to read complaints and reviews, or file yours.Haber Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Erişimim Engellendi Mağdur Oldum
Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma ve kartlarıma erişimim tamamen engellendi. Durumu çözüm merkezini aradığımda öğrendim; müşteri temsilcisi hesabımın kapatıldığını söyledi ama nedenini açıkça belirtmediler.
Hesabımda bakiyem olup olmamasından bağımsız olarak, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce birçok kişiyle paylaştığım IBAN’ıma artık ulaşılamıyor, biri bana para göndermek istese ulaşamayacak. Hesabımı çoğunlukla kripto varlık transferi için kullanmıştım, ancak neden kapatıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Enpara’nın bu yaklaşımını çok yanlış buluyorum. Bundan sonra kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Herkesin habersizce bir gün hesabının kapatılabileceğini bilmesi için bu mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ayrıca, tüm dijital mecralarda da mağduriyetimi paylaşarak kimsenin aynı durumu yaşamamasını sağlayacağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Bu cevap tamamen yalan hesabımın neden niçin ne sebeple kapatıldığı hakkında bilgi verilmedi denilen sadece bizde bilmiyorum banka politikamız gereği kaptilmistir denildi sebebini sorduğumda bizde bilmiyoruz denildi ve hakkımı sonuna kadar arayacağım şunu anladım ki özel bankalara güven olmadığını hele ki sanal ve şubesi olmayan kendini banka sanan kurum ve kuruluşlara demek oluyor ki istenildiği zaman sorgusuz sualsiz hesaplarımız kapatila biliyormuş tüm eş dost akraba ve arkadaşlarıma bizzat bu kuruluş ile çalışılmayacağını ve ne yapıldığını anlatacağım hakkımı yasal yollar ile de arayacağım sonuçta tüm bilgilerim ellerinde nerede nasıl kullanırlar kim bilir kafasına göre hesabı kapatan hakkımızda neler yapmaz
