to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 20.000 TL’ye Erişemiyorum
15.02.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Ekranda “Enpara hesabınız kapatılmıştır, çözüm merkezi ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı çıktı. Ardından tarafıma SMS ile güvenlik amacıyla bloke konulduğuna dair bir mesaj gönderildi.
Çözüm merkezi ile görüştüğümde dosyamın inceleneceği ve sonrasında bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak hesap neden kapatıldığı ve parama ne olacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatıldığı anda Enpara hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunmaktaydı ve şu an bu paraya erişemiyorum.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını ve güvenlik gerekçesinin detaylandırılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan tutara kesintisiz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
