Enpara Giriş Engeli: Maaşım Beklerken IBAN Bilgime Erişemiyorum

Enpara mobil uygulamasına dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik gerekçesiyle kimliğimle birlikte selfie ve ayrıca Enpara kartım ile kimliğimin birlikte göründüğü bir fotoğrafı güvenlikenpara.com adresine göndermem isteniyor.

Şu anda hesabıma erişemediğim için büyük mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma maaşım yatacak ve saat 03.00 gibi IBAN numaramı almak, ayrıca para girişini kontrol etmek zorundayım. Fakat bu güvenlik engeli nedeniyle acil ihtiyacım olan bu işlemleri yapamıyorum. Gece olduğu için cüzdanımı ve kartımı yanımda bulamadım, bu yüzden istenen belgeleri hemen gönderemiyorum, ancak yarın gündüz gereken ne varsa göndermeye hazırım.

Güvenlik önlemlerine saygı duyuyorum, fakat tüm erişimin tamamen kapatılması ve özellikle maaşım yatacakken hesabıma hiç girememem beni zor durumda bıraktı. Güvenlik teyidim yapılana kadar en azından IBAN bilgilerime ve hesap görüntülemeye erişimimin açılmasını, hesabıma giriş yapabilmem için acil ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.