to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesine Erişim Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
22 Kasım günü saat 20.00 civarında Enpara cep şubeme erişimimin kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-postası veya araması almadım ve cep şubemin neden kapatıldığı bana açıklanmadı.
Cep şubem kapalı olduğu için para transferi yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabıma erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Enpara’dan, cep şubemin neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de cep şubemin acil olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Enpara’daki hesabıma bağlı cep şubeme 22 Kasım saat 20.00 civarından beri, yaklaşık 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giremediğim için mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi yapamıyorum ve cep şubemin blokeli olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle ne sebep söylendi ne de bir çözüm üretildi. Tamamen erişimsiz kalmış durumdayım. Cep şubemdeki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorun çözüldüğünde e-posta almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
