to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Büyük Bakiye Olmasına Rağmen Ek Limit Ve Kredi Kartı Başvurularının Sürekli Reddedilmesi
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve hesabımda yüklü miktarda para bulunmasına rağmen, hem ek para limiti hem de kredi kartı başvurularım yaklaşık son 6–12 ayda defalarca kez reddediliyor. Başvurularımın her seferinde “politikalarımıza uygun değilsiniz” gibi çok genel bir ifadeyle reddedilmesi dışında detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımdaki para hareketlerini ve finansal durumumu Enpara zaten görebiliyor olmasına rağmen, neden sürekli olumsuz yanıt aldığımı anlayamıyorum. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama ve hesabımda ciddi bir bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde ek limit veya kredi kartı tanımlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Enpara’dan talebim, hesabıma 200.000 TL ek para limiti tanımlanması ve aynı tutarda bir kredi kartı limiti verilmesidir. Aksi durumda hem maaş ödemelerimi hem de birikimlerimi Enpara’dan çekmeyi düşüneceğimi buradan özellikle belirtmek istiyorum. Başvurularımın tekrar gözden geçirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Enpara kullanıcısıyım ve uzun zamandır avans hesap, kredi ve kredi kartı limitlerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda yüklü limitler bulunmasına ve düzenli kullanım yapmama rağmen talep ettiğim limit artışları karşılanmıyor, nedenini de anlayamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda limitim 15.000 TL’den 50.000 TL’ye yükseltildi; ancak bu tutar benim için yeterli değil. Özellikle sağlık, gıda ve tatil gibi temel ve dönemsel harcamalarım için daha yüksek limite ihtiyacım var. Buna rağmen, limit artışı talep ettiğimde küçük eklemelerle sınırlı kalınıyor ve talebim tam olarak karşılanmıyor.
Ben Enpara’dan 300.000 TL avans hesap ve 200.000 TL kredi kartı limiti talep ediyorum. Mevcut finansal durumum ve hesabımdaki limitler doğrultusunda, bu talebimin yeniden detaylı bir şekilde değerlendirilmesini ve limitlerimin ihtiyaçlarımı karşılayacak seviyeye yükseltilmesini istiyorum. Aksi halde tüm birikim ve hesaplarımı başka bir bankaya taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kredi kartı nı yine reddettiniz istediğim tutara yükseltmediniz sizinle devam etmiyorum en kısa zaman da hesabımı kapatıyorum tüm parayı da Denizbank'a aktaracağım
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ancak kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek para başvurularım neredeyse her ay sistematik olarak reddediliyor. Uygulama ve tarafıma yapılan açıklamalarda sadece “banka politikası gereği” ve “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde ifadeler kullanılıyor, bunun dışında hiçbir somut gerekçe paylaşılmıyor. Kredi kartı, kredi ve ek para gibi temel bankacılık ürünlerinin hepsinin sürekli şekilde reddedilmesi, üstelik her seferinde aynı kalıp cümlelerle geçiştirilmesi beni hem güvensizliğe hem de rahatsızlığa itti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine aynı ifadeler tekrarlandı, ek bir açıklama veya net bilgi verilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle Enpara’daki tüm paramı çekip farklı bankalara dağıttım. Bundan sonra Enpara ile çalışmayı düşünmüyorum. Bu durumu Enpara yönetiminin bilgisine sunmak ve yaşadığım memnuniyetsizliği açıkça ifade etmek amacıyla bu şikayeti yazıyorum.
