to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Banka Kartı Başvurum Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Alınamıyor
Uzun süredir Enpara’dan banka kartı almak istiyorum ancak başvurum bir türlü alınmıyor. Yaklaşık 8 aydır hem internet sitesi hem de tüm kanallar üzerinden defalarca başvuru denemesi yaptım. Her seferinde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Üzgünüz! Enpara olarak şu an için başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen daha sonra deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini de aradım. Telefon görüşmesinde yarım kalan bir başvurum göründüğünü söylediler ve müşteri temsilcisi ile birlikte yeniden başvuru yapmayı denedik. Ancak bu deneme de “erteligi olumsuz” şeklinde sonuçlandı ve nedenini yine net bir şekilde öğrenemedim.
Hiçbir başvurum alınmadığı ve net bir gerekçe de paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, banka kartı başvurumun neden alınmadığını ve “erteligi olumsuz” ifadesinin ne anlama geldiğini açık, net ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Başvurumu gerçekten değerlendiremiyorlarsa da bunun somut ve anlaşılır bir gerekçeyle tarafıma bildirilmesini ve cevabın Şikayetvar üzerinden de tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Enpara’ya kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum daha sonra gerekçesi net bir şekilde açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Uygulamada başvurunun şu an alınamadığına dair bir uyarı görüyorum ve çözüm merkeziyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İstanbul’a ilk geldiğim dönemde Enpara hesabımı kullanarak alışveriş yapmaya çalıştım, pos cihazı işlemi reddetti. Bunun üzerine çözüm merkezini aradım, durumu net olarak anlamadan hesabımı kapattırdım. Daha sonra Enpara’yı tekrar kullanmak istediğimde ise kredi kartı başvurum banka tarafından kapatıldığı söylenerek reddedildi ve bununla ilgili kredi notu ya da başka bir bankayla ilişkim hakkında da somut bir sorun belirtilmedi.
Şu anda hiçbir net gerekçe sunulmadan kredi kartı alamıyor olmak, alışveriş ve ödeme planlarımı yapmamı zorlaştırıyor. Enpara’dan, hesabımı kapattırdığım o dönemdeki işlemlerimin ve mevcut başvurularımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, kredi kartı başvurumun hangi somut nedenden dolayı reddedildiğinin açıkça yazılı ve sözlü olarak tarafıma bildirilmesini ve haklı, makul bir engel yoksa kart başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
